Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés. Aplica al sitio protocolo.com.ar, a la plataforma y a los servicios de Protocolo, en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina.

Qué datos recolectamos

• Los que nos das vos: nombre, empresa, email, WhatsApp y lo que nos cuentes en los formularios del sitio, el mini-diagnóstico o la pre-reunión.
• Los del trabajo con tu empresa: lo que tu equipo responde en las entrevistas con IA y la información operativa que se carga en la plataforma.
• Los técnicos: datos básicos de uso del sitio y la plataforma (páginas visitadas, dispositivo) para que el servicio funcione y mejore.

Para qué los usamos

• Para prestarte el servicio: hacer el diagnóstico, armar tu sistema y operar la plataforma.
• Para contactarte por lo que vos pediste (coordinar una reunión, responderte una consulta).
• Para mejorar el producto, siempre sobre datos agregados o anonimizados.

No vendemos tus datos ni se los cedemos a terceros para publicidad. No usamos la información de tu empresa para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio (infraestructura de hosting, base de datos, proveedores de modelos de IA para procesar las consultas), bajo contratos que los obligan a proteger la información. Y con autoridades, únicamente si una norma nos obliga.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales cuando quieras, escribiéndonos por WhatsApp o por los canales de la plataforma. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos.

Seguridad y retención

La información viaja cifrada, se guarda con respaldos automáticos y cada empresa tiene su espacio aislado. Conservamos los datos mientras la relación esté activa; si te vas, podés exportar todo y pedir la eliminación (ver Tus datos).